编纂导读：那几年私域流量比力炽热，垂垂地一些企业也起头用私域流量的体例停止规划。而且私域流量在流量、转化率等等上都表示的比力不错。本文做者复盘了一次私域流量售卖茶叶的全过程，希望对你有帮忙。
那是我在之前的公司做的项目。比来有时间，想着把之前的项目整理下。做个复盘，便利之后参考察看。
01那是一个通过私域运营售卖茶叶的项目。其时接纳伴侣圈预热、微信群出售的形式。前后大要花了一两个月的时间，一共做了两次。中间有一次比力大的调整。因为其时整个项目标物料，都是我一小我来做的。包罗：海报、推文、话术、运营、维护等等。所以时间有点长。整体效果的话，第一次的效果比力差，第二次通过用户调研，调整出售体例，转化率做到了20%。
02以下是整个项目标详细复盘。我接手那个项目标时候，流量比力少。只要一个微信号。大要500-600实在用户。而那个微信号上的用户来源都是一个抖音号。
（其时粉丝在48万摆布）
从抖音引流到微信的体例就是简介上的微信号，根据那个粉丝量来说添加的效率其实是比力低的。但是那部门我没法子控造。所以就只能从微信号起头动手操做。
起首通过发伴侣圈来测试那个微信号下的粉丝粘性若何，其时发了良多问答类的伴侣圈。例如：
让他们给我点赞或者在评论里和我互动。如许我就能够晓得有几活泼粉丝，以及详细活泼粉丝是谁。然后在昵称长进行标识表记标帜
其其实活泼粉丝那里有如许一个说法的。就是粉丝和你互动的越多，他对你的信赖度也就越高。而信赖度越高天然就越容易成交。即便那个互动是一个很简单的回复。也要比不回复的强。
所以你会看到良多群里面经常有让你扣1，或者让你收到请回复的动做。此中一方面原因就是让你和他们产生互动。在群里潜水和经常互动的人，对那个群的信赖度是纷歧样的。就像你日常平凡经常存眷，经常说话的群必然是你最信赖的群。当然他们如许做也会有其他的目标，好比让你产生从寡效应。有一种炽热的会场气氛等等。
所以在那段时间里，我做的次要就是三件工作。
1. 多发一些伴侣圈并且要围绕着本身的人设去发。我一个卖茶叶的，天天发蹦迪的工具天然不可，先确定身份。我是一个懂茶的人。在公司做着茶评师的工做。年纪30岁摆布。女性。
需要声明一下：那小我设实不是胡编的，一边是颠末调研发现那种专业性量的人设，更容易带货，另一个是因为我们公司确实有如许的人，有一位在大益茶、茶语网工做多年的茶评师，我们公司的茶都是通过她评审过的。相当于我在帮她打理以她的身份建的微信号。
确定好了身份之后，就围绕那个身份发伴侣圈。
次要有三部门内容：
日常生活（突显出那是一个有血有肉的实人，而不是机器人，卖货的）茶评工做日常（突显专业人设，容易增加信赖）问答类内容（增加互动，其实增加互动也是为了增加信赖）
2. 私聊将和我有互动的打标签，经常互动的还会和他停止私聊。进一步增加信赖，那些和我成立深度信赖的人，在后面建群的时候都是很有用的。
3. 筹办下次活动在那段时间我就一边维护微信号，一边动手筹办之后微信群里的活动。
03最初在微信群建好前一周的时间，起头在伴侣圈里铺垫微信群的工作。好比，告诉他们下周会建微信群。群里有哪些活动。而且告诉他们微信群活动的筹办停顿，好比我其时筹办了在微信群里讲课，我就会在伴侣圈里展现我如今正在写讲课的稿子等等。
同时让他们想进群的提早来找我报名。那里也是一个事理，让他们主动找我必定积极性会更高一些。也是一个增加信赖的小技巧。建群的时间定在了周一的中午。在进群之前我会给他们每人发一个毛遂自荐的模板：并告诉他们等建群的时候能够在群里发一下毛遂自荐。如许便利各人认识。
其实那里关于粉丝来说是停止毛遂自荐，但是关于我来说，有两个目标
能够进步群里的活泼度，群刚建起来的时候是最容易冷掉的，所以需要让他们发毛遂自荐停止破冰，不至于群刚建起来就冷掉了。做一个用户查询拜访，能够让我清晰的晓得群里的用户画像。便利之后做运营、销售的时候有数据支持。并且在发毛遂自荐模板以及建群的前一天也都通知了他们建群的详细时间，如许能够确保他们可以第一时间收到进群的信息，让群里霎时有良多人。避免冷场。最末群里一共进了快100人（我觉得关于一个只要几百粉丝的微信号来说仍是能够的了）
那里额外说一点：
我觉得一个群给人的第一印象仍是很重要的。就像人的第一印象一样。一旦那个群给他们的印象是没人说话，或者良多打告白的等欠好的印象，要么就间接退了，要么就屏障不管了，而一旦粉丝做了那两件工作后，你想再唤醒他们，或者改动他们对那个群的印象长短常难的。
就像你看见一小我的第一印象是肮脏，可能那个印象会陪伴你很久。所以建群后给用户一个活泼、正向的群形象长短常重要的。
所以前期在伴侣圈对此次建群的预热，以及私聊后的铺垫，和让他们进群后发毛遂自荐都是为了建群第一时间的活泼。
其时那个群建起来后，霎时就有良多人在群里发毛遂自荐，并且渐渐就有良多人顺着毛遂自荐聊了起来，我原来还筹办水军带一下节拍啥的。其实其实不太需要。他们的兴奋劲在，本身就聊起来了。
到那里，那个建群的过程仍是比力尺度的，也比力胜利。
然后鄙人午四点的时候，我在群里又通知了他们一遍，说今天晚上8点群里会有课程。希望各人来准时收听。并让他们收到回复：晚上八点来群里听课。
晚上八点，先是毛遂自荐，介绍一下本身的头衔过往履历等等。然后起头讲课。课后也有发问环节。以上是建群后第一天的活动。
其实若是是成立一个持久群的话，那些操做也没啥问题的。但是若是以卖货为目标而不是以持久维护为目标那就有问题了。详细问题我后面再总结，那里暂且不说。
群其时是建完了。第一天的活动也完事了，可是卖货的活动还没筹办好。那段时间我就是一边维护群，一边筹办下次活动的内容（宣讲稿、详细产物、赠品、流程、话术等等）
等筹办好后一周过去了。
再次讲课的时候讲的是滇红茶。先讲滇红的开展、再讲他的造做工艺、最初讲若何挑选滇红而且引出我的产物——滇红茶。然后一个很为难的工作就发作了，在过去的一周里，包罗在此次讲课之前群里都挺活泼的。但是当我说我要卖茶叶之后，群里没啥人说话了。并且只要一小我下单。不外我仍是根据之前定的水军话术说完了。过了一会，群里的人们又本身聊起来了，不外也没人提我卖茶叶的工作了。仍是聊本身的。
显然第一次的带货是04 失败的。。
后来我也总结了一下原因。次要有那几点。
1. 粉丝来源我的粉丝来源是抖音，而那个抖音号的内容都是一些茶叶常识的内容，其时简介上写的也就是交换加vx：xxxx，那种。所以粉丝并非带着购置的意愿来的。成交天然会差一些。也恰是那种简单的引流体例，招致引过来的流量出格少。（快50万粉，引过来500个）
2. 成交要在用户情感高涨的时候停止其实关于那个群来说更好的成交时间并非建群后一周，而是建群的当天晚上，或者第二天晚上，比及过了一周之后，群里都没刚起头那么炽热了。天然购置的也少了。那为啥必然是晚上呢？因为晚上各人都有时间，并且晚上更容易情感化，更容易有强烈的购置欲望。
3. 用户没有筹办关于用户来说，那是个交换群。一个交换群，每天交换好好的，你突然说要卖工具。换谁也是没有心理筹办。以至心里还有点烦。就像说好了是纯旅游的团，成果去了满是逛的卖场。换谁都烦。
4. 卖的工具不精准其实准确来说不是卖的工具不精准，而是粉丝不精准。因为那个群里喝什么茶的人都有，后来我颠末深切的领会后发现，固然各人都在说买茶卖茶。仿佛茶是一个工具，但是茶也分为：红茶、白茶、绿茶、乌龙茶、黄茶、黑茶。更别说，里面的细分品种了。而每小我喝的茶又有所差别。喝黑茶的，可能不会喝绿茶，喝乌龙茶的可能不会喝红茶。所以，当我筹办卖滇红的时候，天然就有一大部门人不感兴趣。感兴趣的人少了，买的人天然也少了。那个我觉得是次要原因。
05所以我针对以上问题做出了以下调整。
1. 粉丝来源因为之前的粉丝量比力少还喝什么茶的都有，并且也都被我销售过一波了。所以此次我本身写了一篇软文，通过公家号投放的体例来引流。引流的点就是群内有红茶常识的课程，以及红茶新品发布。
所以凡是来的人都是喜好红茶的，并且对红茶常识感兴趣的。我后面成交的赠品中，就有课程类的赠品，如许更容易成交。
第一次测试，所以投的小号，引流来了一百多人。
2. 群周期缩短既然是以卖货为目标的。那就在用户情感更高涨的时候起头，就是建群前的那几天。所以缩短活动周期，从公家号文章发进来到活动完毕一共四天，群里的正式活动一共两天半。而且此次活动完毕后群就会闭幕，让用户有一种紧迫感。
3. 增加小活动那两天的时间里，大的活动就是两次晚上的课。但是若是只要那两次讲课，显然太单调了。所以能够在讲课前，或者中午摆设一些小活动，好比拼手气红包、有奖竞猜等等。让群里的气氛活络起来。
4. 细化水军脚本群里有些时候是需要水军共同的，聊一些话题，但是共同我的人可能对那些内容没那么领会，不晓得怎么聊，所以我要将水军剧本细化到每句。到时候他们就根据稿子里的来说就好了。（当然现实操做的时候仍是需要实时交换才能够。）
06筹办好之后就能够起头第二次操盘了。
起首通过西瓜数据找了几个公家号粉丝、量量、代价都比力适宜的公家号。
因为究竟结果是测试阶段，所以后来选了一个不太贵的公家号，均匀阅读量大要在1100-1400之间。其时投放的时间是在晚上8点，从那天晚上到第二全国午4点正式拉群，一共有112人进群。
进群的时候也是和之前一样，让他们发毛遂自荐。然后群里随意聊天。当天晚上做了一个有奖问答的活动。问的问题都是一些和茶叶，或者红茶相关的问题。
（其时筹办的问题）
若是不是对茶叶有领会的人那些问题天然很难答复上来，如许就会愈加勾起他们的猎奇心。然后我再铺垫一下，说那些问题在明天的课程中城市讲到。能够增加第二天课程的粘性。
第二天晚上7点再停止一个小活动，没什么其他目标，就是单纯的进步群里的活泼度，为后面的讲课增加人气。8点准时起头讲课。课程都是提早录造好的。到时候间接播放就好了。
讲课之后再简单聊一聊，而且告知明天课后会有欣喜福利。让他们对明天的课程产生等待。第三天晚上7点做活动，8点讲课。最初会连系课程内容转换到销售产物上来。
（那是其时卖茶叶的PPT）
那里需要申明一点：
那种销售体例，是属于操纵用户情感来销售的。而情感事后就是考验你产物力的时候了。产物能否好，价格能否低，城市让他对你的品牌，你的产物有一个印象。若是产物欠好，性价比不高。那那一次可能会买了，但是绝对不会买第二次了。若是那一次觉得产物还不错。那下次复购的可能性天然大良多。
我不断觉得营销的核心仍是产物。有一句话叫用产物说话，而营销能够让产物说的话被更多人听到。
说回我们那个产物，那款茶是出自一个出名茶企老板之手，人家自己也是造茶巨匠。那个茶在他们本身的官网其时卖698。其时是我们老板去云南调研，和他们老板聊的比力投契，人家就给了一批货。但是说了不克不及对外宣传那个茶叶是XXX同款茶。也就是说除了他们本身只要我们有资格卖那个茶。
（那里我也就不透漏品牌了）
所以品量天然是没的说，价格也是低的离谱，能够说如许的价格买如许的茶，性价比仍是很高的。
此次的成交效果还能够，最末有23人成交。成交率：23/112=20%，并且那些没有成交的人我们也放在微信里操纵伴侣圈继续维护着。后面也根本都是根据那个形式来跑的。只是流量大了罢了。
以上就是我此次茶叶项目标复盘。因为已经从阿谁公司里出来了，所以有一些截图拿不到了。还请见谅。
07其实有的时候我们看到的案例都是胜利的，谁谁谁做了什么案例，到达了如何的程度。然后觉得本身做的活动没有到达如许的程度，就没胜利，其实不是的。
起首任何一个项目都是在不竭改善的。所以失败了无所谓，抓紧调整就是了。
我的那个项目也是一样，第一次没做成，第二次才做成了。其实我也完全能够间接写第二次胜利的过程，但是带上前面失败的案例，才是一个完成的项目复盘。也更是一个实在的项目过程。
所以必定是要多进来进修，多去看他人的胜利案例，但是也别自觉崇敬，更别过火否认本身。究竟结果没有几小我会把本身计划失败被甲方骂的狗血喷头的案例讲出来。但是不讲不代表不存在！！！
本文由 @李八崎 原创发布于人人都是产物司理，未经做者答应，制止转载。
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